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장바구니 시간 초과? 메세지 해결...
 
 
2008/08/26 (16:57)
작성자 : help 조회수 : 1738
 
장바구니 시간 초과? 메세지가 나오면서 주문이 안되는 경우 대응요령...

원래 장바구니에 상품을 담는 것은 쿠키라는 기능을 이용하게 되어 있답니다.
저희 올크라트나 다른 일반적인 인터넷 쇼핑몰들에서 대부분 마찬가지인데요
쿠키라는 것은 pc 별로 설정되는 것이라서 가령 집에서 상품을 담았다고 해서 회사에서도 장바구니에 상품이 담겨있지 않구요 또한 고객님이 쿠키 삭제를 하신다면 없어질 수도 있는 임시적인 것이랍니다.

따라서 저희가 쇼핑몰에 구매하시는 고객님들께서 즐겨찾기 형식으로 상품을 보관하려 하실 경우 회원가입을 하시면 사용하실 수 있는 위시리스트 기능을 제공하는데요, 일단 그런 문제가 발생한다고 하시면 사용하시는 pc 에 익스플로러가

1.익스플로러 6.0 이하 버전을 사용하실 경우

윈도우의 제어판에 들어가서 인터넷옵션을 선택하여 인터넷 옵션 박스가 새창으로 나올 때 일반탭에 가운데 임시인터넷 파일 ? 琉炷?파일 삭제 및 쿠키 삭제 버튼을 클릭해 보세요.

(파일 삭제시 \\"오프라인 항목을 모두 삭제\\" 에 체크하여 삭제하세요) 그리고 다시 인터넷옵션에서 상단에 있는 탭 메뉴중에

보안 및 개인정보를 클릭했을 때 하단에 나오는 버튼중에 \\"기본수준\\" 및 \\"기본값\\" 에 눌러져 있는지 (눌러져 있으면 회색으로 희미하게 보이면서 클릭이 안됨) 확인해 보시고 안눌러져 있으면 클릭해서 누르시구요, 슬라이더 바가 보통수준으로 되 있는지 확인하시구요.

또한 쿠키 설정이 날짜로 되는 경우가 있으므로 사용하시는 컴퓨터에 날짜가 정확히 오늘로 되어있어야 합니다.

모니터 오른쪽 최 하단에 나오는 시간을 더블클릭하시면 날짜를 설정하는 박스가 나오므로 날짜가 정확히 오늘로 되어있는지도 확인해 보시구요, 제어판의 그리고 쿠키삭제와 날짜를 다 확인 하셨다면 현재 컴퓨터의 모니터 화면에 떠 있는 익스플로러 창을 모두 다 닫으시고

새창으로 익스플로러 창을 띄우신 다음에 익스플로러 주소 입력창에 쇼핑몰의 도메인을 http! ://www.allcrart.com 까지 키보드로 직접 입력하신 다음에 접속하시고 쇼핑몰에서
회원 로그인을 하신 후에 장바구니에 상품을 담아 보시도록 안내해 보시기 바랍니다.

2. 만일 고객님이 익스플로러 7.0 버전을 사용하실 경우

해당 고객님의 pc 에 윈도우의 제어판에 들어가서 인터넷 옵션을 선택하여 인터넷옵션 박스가 새창으로 나올 때 일반탭에 가운데

검색 기록 항목 바로 밑에 \\"삭제\\" 와 \\"설정\\" 버튼이 있는데 그 중에 \\"삭제\\" 버튼을 클릭하시면 뜨는 팝업창 안에서

\\"임시 인터넷 파일\\" 및 \\"쿠키\\" 항목에 대해 각각 \\"파일 삭제\\" 와 \\"쿠키 삭제\\" 버튼을 눌러서 삭제하시구요

그리고 다시 인터넷옵션에서 상단에 있는 탭 메뉴중에 보안 및 개인정보를 클릭했을 때 하단에 나오는 버튼중에

\\"기본수준\\" 및 \\"기본값\\" 에 눌러져 있는지 (눌러져 있으면 회색으로 희미하게 보이면서 클릭이 안됨) 확인해 보시고 안눌러져 있으면 클릭해서 누르시고 슬라이더 바가 보통수준으로 되 있는지 확인하시기 바랍니다.

또한 쿠키 설정이 날짜로 되는 경우가 있으므로 사용하시는 컴퓨터에 날짜가 정확히 오늘로 되어있는지도 확인해 보세요. 모니터 오른쪽 최하단에 나오는 트레이 아이콘들 중에 시간을 더블클릭하시면 날짜를 설정하는 박스가 나오므로 날짜가 정확히 오늘로 되어있는지도 확인해 보시구요,

제어판의 그리고 쿠키삭제와 날짜를 다 확인 하셨다면 현재 컴퓨터의 모니터 화면에 떠 있는 익스플로러 창을 모두 다 닫으시고 새창으로 익스플로러 창을 띄우신 다음에 익스플로러 주소 입력창에 쇼핑몰의 도메인을 http://www.allcrart.com 까지 키보드로 직접 입력하신 다음 쇼핑몰에 접속하시고 쇼핑몰에서 회원 로그인을 하신 후에 장바구니에 상품을 담아 보시기 바랍니다.

또한 그 비회원 고객님들께서는 될수 있으면 회원가입을 하셔서 위시리스트 기능을 사용하시 것이 좋을 것 같습니다.

문의 주신 부분은 원인이 pc 에 따라 다르게 발생할 수 있는 문제이므로 저희 올크라트에서 프로그램적인 해결책을 제공해 드리기는 어려우니 참고! 바랍니다.
                     
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